你也害怕主動銷售嗎？但其實這樣讓你錯失很多機會，我們都會害怕被拒絕，怕我們這樣會帶給別人負擔，但你可以仔細思考一下，舉例在買衣服的時候，為什麼有些銷售人員你就會產生好感，有些你會覺得不要來煩我，甚至有時候不是產品本身這麼優秀，而是那個人讓你想要跟他買。這當中究竟有什麼秘訣還是人際關係的法則，以下是我在「銷售聖經」整理出的幾個銷售法則。

替顧客解決問題，而不是下單

把顧客當朋友，而不是下單的對象。想像一下，假如你的好朋友最近面臨低潮，他找你訴苦他最近遇到的鳥事，你會好好的安慰他並告訴他解決方法，還是叫他給你一筆顧問費然後我才告訴你我的想法，如果你是後者，那你可能沒什麼朋友，可能也不適合做業務。但如果是前者，你能解決到他的問題，並提出好的建議，甚至是直接提供資源，那你可能會在對方心中留下好印象，下次遇到問題第一個就會想到你。

當然，想到你之後，你要有能力幫對方解決問題，你要先學會問問題。

問出好問題

這個問題有沒有得到我想要的答案？一個好問題在於能不能精確了解你想要知道的東西？比如說你是一個行銷公司，客戶告訴你他想要增加社群曝光度，你可能會接著問，你說的增加是希望達到什麼樣的目標？你想要用什麼方式去推廣，假如說客戶回答你說我只是想要多一點客人，那麼你可以說，那麼一個月增加100個客人是你可以接受的目標嗎？透過這樣的方式去深度剖析你想要得到的答案。想知道怎麼提問，可以到我之前寫的閱讀心得《創意提問力》你只要問對問題，事情已經解決8成了

你的問題有沒有讓對方思考？比如說客戶想要拍出讓人覺得溫暖的感覺的畫面，那你可以問，為什麼你認為你可以做什麼會有溫暖的感覺？你怎麼定義溫暖？是哪些人可以感覺到溫暖？這個會帶領你的客戶甚至是自己在思考的時候來到更深的一個層次。

當你深刻了解自己和對方的想法，你需要說出有力量的語言。

銷售話術

話術不是騙人，是帶給別人希望。照片可以拍的很漂亮、文字可以寫的很漂亮，那麼說話當然也可以說的很漂亮。這個部分我在撰寫履歷以及面試的這段期間非常有感，我不會說我「擔任行銷以及公關的職位」，而是「策劃行銷企劃，發想線上線下活動，以增加公司品牌知名度」，這樣看起是有力多了，或是你說「我提供業務服務」，你可以說「我提供產品諮詢，釐清並解決客戶需求」。我認為這個就跟下標題一樣，一個有動感、較誇大的字眼可以吸引更多的目光。

後記

我其實不是一個很喜歡推銷自己或是產品的人，但我想這背後來自於自己不夠了解產品（自己）本身，也沒有積極去了解到對方所想要的東西是什麼，所以你無法找出當中的特色並去行銷，但如果你能做到這些？你將取得越來越多的信任，讓別人願意購買你的產品也只是隨之而來的事情。