《超級思維》閱讀心得: 解決一切問題的思維模型

「當你會煮幾道菜，大家出去玩都會找你。當你會煮中式、西式，甚至還會中西合併，這個人厲害了。」

蒙格說：「當你手上只有鐵鎚，那麼你看所有東西都會是釘子。」

要解決這個問題，就是學習「跨領域思考」。

舉例來說，當你想要出一款新的產品，但你只懂的做SWOT分析，你有很大的機會再進入市場後失敗，因為市場變動性太大；當你在與人溝通上面，如果你只會一種溝通技巧，那你很有可能失去經營人脈的機會，畢竟不是任何人都是用同一種溝通方式；當你只認識醬油糖米酒，那麼你可能只做得出中式的料理，因為在你腦袋中並沒有做出結合西式食材的食譜。

之前在「創意提問力」這本書提到過，提出問題是件好事，但如何提出有質量的問題？怎麼樣讓我們可以有更多的思考廣度？最簡單的方式就是具備「跨領域的思考方式」，當你可以把各領域的知識交叉融合使用，你會開始認為

從《超級思維》這本書我整理出三個我認為最重要的思維模型：

「思考決策、迴避風險、實踐」

＃決策思考兩大招

用5why去找到問題本質。toyota大力推崇的5why思考術和Elon Musk所說的第一線性原理思考都是來告訴我們去找到問題的本質，你才能從根本開始解決問題。舉例來說，我以推估消費者心理為示範，比如說uniqlo，為什麼大家喜歡uniqlo？因為大家喜歡平價又時尚的服飾，為什麼大家喜歡平價又時尚的服飾？因為希望在別人眼中留下好的印象，為什麼希望在別人眼中留下好印象？因為人都喜歡被認同的感覺，直到問到問題沒有意義為止，比如說如果繼續問下，為什麼人喜歡被認同？

從這邊我們可以得到問題的本質:人們都喜歡被認同的感覺，所以公司做出更多「讓人被認同」的決策，那麼我們可以估計帶來良好的收益。

問「為什麼」能減少被直覺偏誤的影響。比如說你認為剛剛替你指引路的人會是個有愛心的人嗎？我想大家不會否認，但如果問為什麼指引路的人就是個好人？你就會再進行更多一層的思考。

或者說，我們來反向思考一下。

再以服飾品牌為例，我們不以怎麼做出別人想穿的衣服為目的，而是「要怎麼做出別人不想穿的衣服」。這時你可以想到的答案可能是：難看、沒有自己風格，不符合流行趨勢等等。這麼說來，你只要自己避免這些事情就可以大大減少失敗的機率。或者說，你要怎麼讓自己的人生過的失敗？你只要讓自己避免這些性格就可以過的比一般人順利。

我認為能融會貫通這兩項技能就已經很夠用了。

當然決策不會100%正確，我們需要避免失敗的風險。

＃降低風險就是提高勝率

預防決定帶來的潛在問題。任何一項決策不可能是完美的，比如說你是一位公司的老闆，你因為希望員工能持續進步，所以你要求員工要多繳一項學習報告。表面上看起來是合理的，但假如員工不想學，這會徒增員工壓力，導致工作效率遞減，這就是政策帶來的外部性。這時候可以思考如何解決這樣的外部性，比如說給予有做出繳交學習報告的員工免費的按摩卷。

但這樣或許短期有效果，長期下來或許沒辦法養成員工自主學習的文化，我們要避免短視近利。

人們往往被眼前的誘惑所影響，卻忽略長期下來的損害。以上面鼓勵員工學習的政策來看，如果是以外部獎勵為誘因去引導員工自我成長，長期下來無法讓員工養成內在自我成長的習慣，如果以驅動內在學習動機為目標去發想，比如說導入相關講座課程來改變員工的想法或許就會是個還不錯的解決辦法。

但，也有可能這項策略花費大量訓練經費，但是沒有獲得理想中的效果。回到一開始說的「沒有完美的決策」，也帶出了「分散風險的重要性」，只要避免讓你陷入無法承擔的失敗的選項，就可以去嘗試看看。

最後，我們還需要實踐計畫。

＃如何有效率地的執行計畫？

專注在重要的事情上面。所謂80/20法則，就是你做的20%的努力，會達到最後80%的成果，也就是我們只要做好幾件重要的事，就可以帶來不錯的結果。 ＃愛森豪矩陣 是一件很好用的工具，你可以把你需要做的工作分成重要緊急、不重要緊急、不重要不緊急，不緊急不重要，當然重要緊急的事情我們必須趕快先做完，比如說工作上的業務，不緊急但重要的事情往往是我們忽略的點，比如說培養第二專長，他是你完成長期目標的關鍵。

知道自己要做什麼之後，我們要訂定「完成的樣子」

避免陷入窮忙的情況。我們往往低估完成一件事情所需要的時間，如果以時間來分配任務其實不太準確，就像我們規定員工一天要上班8小時，就算事情做完你還需要坐在位子上裝忙。但如果我們以「事情完成的樣子」為評斷標準，你可以清楚知道自己事情要做到什麼程度，而且不會陷入過度吹毛求疵的狀況，導致浪費太多的時間在沒有效率的瑣事上。

「找出重要的事情，並有效率的完成它。」依照這個準則，你的事情會往正確的方向走。

查理蒙格在南加州大學顧爾德法學院的演講提到：「對我來說，把所有學科中的重大想法搜集起來，並使之成為我日常思維的一部分，一點都不難。但是你必須一直去實踐它，你不用它，他就會消失。我無法告訴你這幫我做了什麼，但他讓我更有建設性，使我對別人更有幫助，也讓我變得很富有，你隨便想件事，它都能幫的上忙。」

在培養閱讀習慣的過程中我也漸漸體會這種樂趣，說不上是多厲害，大概就像你發現奶油蛋黃牛肉麵竟然可以很好吃這種感覺。